Szanowni Państwo,

zgodnie z komunikatem dotyczącym zawieszenia naszej działalności do dnia 13.04.2020 r. włącznie, zamieszczamy SZCZEGÓŁOWE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW w przypadku opłaconych rezerwacji lub biletów:

1. REZERWACJE OPŁACONE W SYSTEMIE PŁATNOŚCI ONLINE

Proponujemy możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin, VOUCHER (ważny do 31.12.2020 r.) lub zwrot środków do 14 dni od momentu wybrania tej opcji. 
Wyboru opcji prosimy dokonać poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

2. OPŁACONE GOTÓWKĄ LUB KARTĄ W KASIE

- kasa przy Kopalni Guido ul. 3 Maja 93, 41-800 Zabrze

- kasa w Łaźni Łańcuszkowej, ul Wolności 408, 41-800 Zabrze

- kasa w Sztolni Królowa Luiza, ul. Mochnackiego 12, 41-800 Zabrze

- kasa przy ul. Miarki 8, 41-800 Zabrze

Zmiana terminu rezerwacji lub zwrot środków odbywać się będzie po okazaniu zakupionego biletu lub paragonu w punkcie zakupu.

* aktualizacja z dnia 13.03.2020: W związku z ogłoszeniem stanu zagrożenia epidemicznego osobiste pojawienie się z paragonem lub biletem będzie niemożliwe do odwołania. Prosimy o kontakt telefoniczny- 32 271 40 77 lub mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
Pracownicy działu rezerwacji udzielą wszelkich informacji odnośnie ewentualnych zwrotów gotówki za rezerwację opłaconą w kasie.

3. PROMOCJA WEEKEND ZA PÓŁ CENY

Akcja zostaje przeniesiona na nowy termin 22-24 maj 2020. Wszystkie bilety zakupione na termin marcowy będą obowiązywać w maju. Rezerwacje wykupione automatycznie zostają przeniesione na nowy termin. Istnieje możliwość zwrotu płatności i odwołania rezerwacji, w tym celu prosimy o kontakt na adres mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Wszystkie zwroty środków zostaną dokonane w tym samym systemie, w którym została dokonana płatność tzn. gotówka, karta płatnicza lub przelew na konto.

Dziękujemy za wyrozumiałość i okazaną cierpliwość,

Zespół Muzeum Górnictwa Węglowego

Konkurs na „obiekt zaprzyjaźniony” 11. edycji święta Szlaku Zabytków Techniki” został rozstrzygnięty. Program tegorocznej INDUSTRIADY, wraz z obiektami Szlaku Zabytków Techniki, współtworzyć będą:

• Stacja Biblioteka w Rudzie Śląskiej – obiekt zgłoszony przez Miejską Bibliotekę Publiczną w Rudzie Śląskiej;
• Pałac Schoena w Sosnowcu – obiekt zgłoszony przez Muzeum w Sosnowcu;
• Kopalnia Doświadczalna "Barbara" – obiekt zgłoszony przez Główny Instytut Górnictwa;
• Stara Przystań Łabędy na Kanale Gliwickim – obiekt zgłoszony przez Excellent Agencję Promocyjno-Usługową Ewa Sternal.

Przypomnijmy, że tegoroczny Rozruch rozpocznie się 5 czerwca, a finał odbędzie się dzień później - w sobotę 6 czerwca. Motywem przewodnim tegorocznych festiwalowych wydarzeń będzie „Natura w przemyśle”.

Przyznanie tytułu „Obiekt zaprzyjaźniony INDUSTRIADY” jest równoznaczne z udziałem w działaniach promocyjnych, jak i uczestnictwem w samym festiwalu. INDUSTRIADA to największy w tej części Europy festiwal promujący dziedzictwo przemysłowe. W zeszłym roku w święcie Szlaku wzięło udział blisko 103 tysiące osób. Cały program festiwalu zaprezentowany zostanie w maju.

W związku z zapobieganiem i przeciwdziałaniem COVID-19 Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu odwołuje wszystkie zajęcia XXVII Tygodnia Ziemi, w tym również Turniej Wiedzy Ekologicznej, którego półfinał miał się odbyć 25 marca 2020 r.

Najbardziej prawdopodobnym na dziś terminem, kiedy mogą się odbyć odwołane imprezy związane z XXVII Tygodniem Ziemi, to miesiąc wrzesień.

Informujemy także, że w związku z istniejącą sytuacją, przedłużamy termin dostarczania prac na konkursy ogłoszone z okazji XXVII Tygodnia Ziemi, do 30 kwietnia 2020 r. W miarę możliwości prosimy o przesyłanie prac pocztą.

O kolejnych zmianach będziemy informować na bieżąco.

Szanowni Państwo, Drodzy Odwiedzający,

informujemy, że w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, oraz zgodnie z zaleceniami Marszałka Województwa Śląskiego, działalność turystyczna i kulturalna Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu zostaje zawieszona z dniem 10.03.2020r. od godz. 12.00. Tym samym odwołane zostają wszystkie wycieczki i imprezy, zarezerwowane do dnia 13.04.2020 włącznie.

W przypadku już opłaconych rezerwacji, przeniesienia zwiedzania na inny termin, lub zasad zwrotu kosztów, prosimy o kontakt mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefoniczny: 32 271 40 77.

Przepraszamy za związane z tą sytuacją niedogodności oraz zaistniałe utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.

O każdej kolejnej zmianie będziemy informować niezwłocznie na naszych profilach.

Z góry dziękuję za Państwa wyrozumiałość.

Dyrektor Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu